عمیق ترین ترس آن است که مابیش از اندازه نیرومندیم .نور ماست ,نه تاریکی مان که مارا میترساند.

ما از خودمان می پرسیم ,من که هستم که درخشان ,محشر, با استعداد و عالی باشم .

در واقع ,ما که هستیم که این چنین نباشیم.

تو فرزند خداوندی .

نقش کوچک بازی کردن تو خدمتی به دنیا نمی کند.

شانه خالی کردن در هیچ جا معنایی ندارد,درنتیجه ,دیگران از اینکه اطراف شما هستند احساس ناامنی نمیکنند.

ما زاده شده ایم تا عظمت خداوند را که در درونمان است آشکار سازیم.

این شکوه تنها بعضی از ما نیست ,بلکه در همه ما وجود دارد.

همین که به نور خودمان اجازه درخشیدن دهیم ,ناخودآگاه به دیگران اجازه می دهیم این کار را تکرار کنند.

وقتی که از ترس هایمان رهایی یاببیم ,وجودمان ,به طور خودکار,دیگران را آزاد می سازد.

نلسون ماندلا

برگرفته از وبلاگ موفقیت

الف-کلام:بیشتر ارتباطهای ما از راه کلام صورت میگیرد و شما غالبا برای انتقال مطالب خود سخن میگوئید.در حالیکه صحبت کردن و سخن گفتن به تنهایی بدترین و کم اثر ترین شیوه انتقال است.تحقیقات نشان داده است که تنها 7% اطلاعات ما از طریق کلام منتقل میشوند.وقتی شما دو ساعت تمام برای یک نفر یا یک عده سخنرانی میکنید بدون اینکه از سایر راههای انتقال مطالب استفاده کنید عملا فقط 7% گفته هایتان به مخاطب یا مخاطبانتان انتقال پیدا کرده است چیزی کمتر از هشت دقیقه و نیم ان.اگر مخاطب یا مخاطبین شما بی توجهند یا حواسشان پرت است یا به عالم هپروت رفته اند و یا مدام خمیازه میکشند اغلب به این خاطر است که شما صرفا صحبت میکنید و در بیان ضعف دارید یعنی از راههای دیگر انتقال اطلاعات که مجموعا 93% انتقال اطلاعات از راه انها صورت میگیرد بهره نمیجوئید. پس بر دیگران خرده نگیرید که چرا گوش نمیکنی؟حواست کجاست؟و... به خودتان خرده بگیرید که در برقراری ارتباط ضعف دارید.به خاطر داشته باشید اگر چه کلام اولین راه برقراری ارتباط است.اما کم اثرترین است!!!

ب- لحن و طنین:38% اطلاعات ما از طریق لحن و طنین صدای ما منتقل میشود یعنی چیزی بیش از 5 برابر کلام.در روانشناسی یادگیری و توجه گقته میشود اساسا یا باید محرک تغییر کند یا تحریک پذیر تا توجه و گیرایی تحریک پذیر باقی بماند و همچنان جهت گیری کند.مثلا وقتی شما از پشت بام منزل خود صدای پایی میشنوید خیز بر میدارید و جهت می گیرید و چون احتمال میدهید دزد امده باشد توجه فراوان میکنید. هرچقدر که صدای پا متغیر تر باشد مثلا کم و زیاد شود و همچنین هر چقدر که شما متغیر تر باشید مثلا خود را به صدا دورتر یا نزدیکتر کنید توجه شما افزایش می یابد.اما اگر شما در رختخواب. ثابت و یکنواخت باشید و صدای پا هم یکنواخت باشد خیلی زود به شدت ازتوجه شما کاسته میشود.شما به خواب خوشی فرو میروید تا دزد هم با خیال راحت کار خودش را بکند و برود!

صدای پا در این مثال ((محرک)) است و شما ((تحریک پذیر)).سخنران و گوینده هم حکم محرک دارد. کسی که صحبت را اغاز میکند. مدام باید لحن و طنین صدای خود را تغییر دهد. کسانی که از اول تا اخر صحبت خود با یک تن صحبت میکنند. مخاطبان خود را از دست میدهند و فقط به خاطر همین یک ضعف عملا 38% تاثیرگزاری و نفوذ خود را از دست میدهند و مطالبشان چنان که باید و شاید انتقال پیدا نمیکند .به کلام خود اهنگ بدهید . صدایتان را بالا و پایین ببرید.برای خود معین کنید که از ابتدا انچه را که مهمتر است با صدایی بلندتر یا پایین تر بگوئید. لحن و طنین خود را تغییر دهید تا مخاطب توجه پایدارتری داشته باشد.متاسفانه اکثر سخنرانها بیشتر به انچه میگویند توجه میکنند به وازه ها و جمله بندیها. اما انچه به وازه ها و جمله ها روح میدهد و جان کلام را به جان شنونده پیوند میزند لحن و طنین صدای شماست .گاهی انقدر اهسته صحبت کنید که شنونده را به زحمت و جهت گیری وادارید و گاهی چنان کوبنده و محکم بگوئید که درونشان نفوذ کنید.عده ای به غلط اول خیلی اهسته سخن میگویند و بعد به تدریج تند صدای خود را بالا میبرند . این افراد همان ابتدا مخاطب خود را از دست میدهند. شنونده فقط وقتی زحمت شنیدن صدای اهسته را به خود میدهد که قبلا چیزی برایش جلب توجه کرده باشد. ابتدا اشتیاقی برای شنیدن عبارت یا وازه ای ایجاد کنید سپس انرا با تنی دیگر بگوئید . صدای یکنواخت و تغییر نکردن لحن و طنین, یکی از مهمترین علتهای حواس پرتی و چرت زدن و یا خمیازه کشیدن مخاطب است که شما را به ناراحتی وا میدارد . تمرین کنید انچه را که باید امروز با کسی در میان بگذارید با تغییر لحن و طنین موثر بیان کنید . لحن قاطعانه- لحن مودبانه- لحن شاد- لحن ارام- لحن تاکیدی- لحن شوخ طبعانه و....

ج-حرکات:انچه تاکنون گفتیم یعنی کلام و طنین در مجموع 45% اطلاعات ما را منتقل میکند . 55% بقیه یعنی بیش از نیمی از ان از طریق حرکات منتقل میشود. این حرکات بیش از همه به حرکات موزون و هماهنگ دست وابسته است و پس از ان به تغییر چهره و قیافه(حرکات عضلات صورت)و تغییر حالت و ژست و یا اصلا تغییر مکان.دقت کنید بیش از نیمی از اطلاعات ما را حرکات ما منتقل میکنند پس متناسب با کلام خود حرکت کنید و دست خود را حرکت دهید.گاه لبخند بزنید.گاه چهره در هم بکشید. گاه لخت و بی اعتنا باشید و گاهی محکم و نرم چشم به جایی بدوزید.شاید فقط با حرکت لبها و چشم دهها چهره متفاوت بتوان ایجاد کرد (به کلام خود شکل تصویری بدهید).اگر به شما ده تصویر ثابت(اسلاید) و یک تصویر متحرک (فیلم) نشان داده شود.بیش از همه خاطره ان تصویر متحرک در ذهن شما حک میشود .انسان به تصویرهای متحرک هم توجه بیشتر نشان میدهد و هم علاقه فراوان تری دارد.خود را به نرمی برای شنونده به تصویر بکشید(با حرکات هماهنگ خود) به همین سادگی.

ترکیبی منطقی برای نفوذ:برای نفوذ کلام و تاثیر گزاری مطلوب شما باید سه شیوه کلام و لحن و حرکت را با هم استفاده کنید .این بدان معنا نیست که شما هنگام صحبت کردن باید خود را به در ودیوار بکوبید .ابدا... منظور از تغییر لحن و طنین و حرکت این است که شما به تناسب کلام خود تنوع موزون و هماهنگی را در لحن و حرکات خود به وجود اورید . در این تغییرات نباید افراط کنید که ناارامی گوینده حمل بر اضطراب او میشود و در نتیجه مخاطبان خود را از دست میدهید . تغییر لحن و طنین به تناسب کلام و حرکت و تغییر وضعیت نیز به تناسب کلام ان هم نه مداوم و پشت سر هم و افراطی . نرم و ملایم در عین حال پرشور و جذاب و تاثیرگزار باشید. سخنرانهای برجسته و معلمان و استادان نمونه بیش از همه به تاثیر ترکیب منطقی کلام و لحن و حرکات و حرکات واقفند و از صمیمیت ایجاد شده بهره فراوان میبرند

برگرفته از کتاب صمیمیت, تاثیرگزاری و نفوذ (نوشته استاد مجتبی حورایی)

جمع اوری شده توسط خانم عمیدی(یکی از اعضای فعال مجموعه)

تغییر کنید تا بهترین شوید

تالیف:هینز سیندی

مترجم:جالینوس کرمی

۳۶۵ گام تا موفقیت

تالیف:انتونی رابینز